Assistência Remota


Facilidade Geográfica e Redução de Custos

Este serviço permite que o técnico possua uma alta mobilidade geográfica e reduza custos ao mesmo tempo, é uma solução mais ágil e prática para ajudar a solucionar os problemas dos clientes e utilizadores.


A assistência remota traz muitas vantagens e benefícios tanto para o prestador do serviço quanto para o cliente, além de incorporar multiplataforma e dispositivos variados que no mínimo tenham uma conexão com a Internet.


O que requer um alto grau de compromisso e eficiência por parte dos prestadores deste tipo de serviço.


Porquê este tipo de serviço é bom?

  1. Redução de Custos
  2. A grande maioria dos casos pode ser resolvido de forma remota, sem que haja qualquer necessidade de deslocação.

  3. Resolução Rápida
  4. Esta solução é muito mais rápida do que esperar que um técnico se desloque ao local para resolver.

  5. Menor Tempo de Paragem dos Colaboradores
  6. Através dos serviços e acesso remoto, sabe-se que, mesmo que haja algum problema, o mesmo será resolvido de forma célere.

  7. Mobilidade Geográfica
  8. Ser atendido aonde quer que esteja e a qualquer horário.

  9. Suporte Multiplataforma
  10. Suporte a plataformas e dispositivos variados.

  11. Aumento de Produtividade
  12. Mais clientes podem ser atendidos e evita que os mesmos fiquem ociosos a espera de que o técnico chegue no local.

  13. Eficiência
  14. Objetividade e praticidade com foco na solução do problema.

  15. Assistência Imediata 24hs
  16. Em alguns casos, técnicos disponíveis 24hs por dia 7 dias por semana em qualquer lugar.

  17. Mais Motivação dos Funcionários
  18. Terão mais qualidade de vida e aproveitarão mais o seu tempo para a vida pessoal.

  19. Satisfação do Cliente
  20. Além da solução rápida, os custos são mais baixos e sabem que podem contar com este tipo de serviço sempre que precisar.

  21. Flexibilidade
  22. Atendimento em qualquer horário e local à disposição.

  23. Redução de Espaço Físico
  24. Pode se reduzir em até 60% de espaço físico pois o técnico pode atuar da sua casa.

  25. Menos Stress
  26. Evita stress com trânsito, poluição e deslocamentos desnecessários.

  27. Sem Regras de Vestimenta
  28. Não há necessidade de estar elegante ou de uniforme, pois não haverá nenhum tipo de código de vestimenta para executar seu trabalho.


    Para mais informações:

    info@tudomeutudoseu.com